Condizioni Generali di Vendita

Arnaud Semette-Meslé - RÉSINE ANIMALI è registrato al registro delle imprese. N° SIRET 452 072 523 00031. Il suo indirizzo postale è 226 rue de Paris - 84270 VEDENE e il suo indirizzo email è: contact@resine-animaux.fr

Qualsiasi ordine relativo a un prodotto presente nel negozio online del sito: www.https://italien.resine-animaux.fr/ si suppone la consultazione e l'accettazione preventiva delle presenti condizioni generali di vendita. Il clic di convalida dell'ordine implica una piena accettazione delle presenti. Questo clic ha valore di "firma digitale".

Oggetto:
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e i doveri delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti da RÉSINE ANIMAUX al consumatore.
Conferma d'ordine:
Le informazioni contrattuali saranno confermate tramite e-mail all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine.

Prova della transazione:
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici della società RÉSINE ANIMAUX in condizioni ragionevoli di sicurezza, sono considerati come le prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.
L'archiviazione degli ordini e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Informazioni sui prodotti:
Tutti gli sforzi sono stati fatti per garantire l'accuratezza delle informazioni presentate su www.https://italien.resine-animaux.fr/ o i suoi fornitori non sono comunque responsabili delle conseguenze, incidenti, danni speciali derivanti dalle trasmissioni elettroniche o dall'accuratezza delle informazioni trasmesse, anche nel caso in cui RÉSINE ANIMAUX fosse a conoscenza della possibilità di tali danni. I nomi e i marchi di prodotti e produttori sono utilizzati solo a scopo identificativo. Le foto, le descrizioni e i prezzi dei prodotti non sono contrattuali.
Modalità di pagamento:
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Può essere effettuato tramite assegno, carta di credito, bonifico o tramite il sistema PAYPAL (che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

Tariffe:
I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi in euro.
RÉSINE ANIMALI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.

Modalità di consegna:
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul modulo d'ordine e solo nelle aree geografiche che serviamo. (Francia metropolitana - esclusa la Corsica, contattaci per il prezzo).
Tutti i prodotti partono dai nostri locali o da quelli dei nostri produttori in perfette condizioni. Il cliente deve segnalare al corriere (o al postino) la minima traccia di urto (bucature, segni di schiacciamento, ecc.) sul pacco, e, se del caso, rifiutare il pacco. Un nuovo prodotto identico verrà quindi inviato senza spese.
La sostituzione di qualsiasi prodotto dichiarato, a posteriori, danneggiato durante il trasporto, senza che sia stata emessa alcuna riserva al momento della ricezione del pacco, non potrà essere presa in carico.
Come in ogni spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto si smarrisca. In tal caso, contattiamo il corriere per avviare un'indagine. Vengono fatti tutti gli sforzi necessari, per tutto il tempo necessario, per rintracciare il pacco. Se del caso, il commerciante verrà rimborsato dal corriere e consegnerà un nuovo pacco identico a proprie spese.
Decliniamo ogni responsabilità per il prolungamento dei tempi di consegna da parte del corriere, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti, condizioni atmosferiche avverse o scioperi.

Errori di consegna:
Il consumatore dovrà presentare a RESINE ANIMAUX, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o per non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni presenti nel modulo d'ordine. Oltre tale termine, qualsiasi reclamo sarà respinto.
Qualsiasi reclamo NON effettuato secondo le regole definite sopra e nei termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà RESINE ANIMALI da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.
In caso di errore di consegna o di scambio, qualsiasi prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito a RESINE ANIMALI nella sua interezza e nella sua confezione originale in condizioni impeccabili. Per essere accettato, ogni reso dovrà essere segnalato e avere il preventivo accordo di RESINE ANIMALI, che in caso di accordo rispedirà il pacco all'indirizzo corretto.
Le spese di spedizione sono a carico di RÉSINE ANIMAUX, salvo nel caso in cui si dimostri che il prodotto non corrisponde alla dichiarazione di origine fornita dal consumatore nel modulo di reso.

Garanzia dei prodotti:
Le disposizioni del presente non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionista a garantirlo contro tutte le conseguenze di vizi occulti dell'articolo venduto.
Il consumatore è espressamente informato che RÉSINE ANIMAUX non è il produttore dei prodotti presentati sul suo sito e che RÉSINE ANIMAUX si dissocia da qualsiasi responsabilità per prodotti difettosi.
La durata della garanzia è di 1 mese. Sono esclusi da questa garanzia tutti i prodotti modificati, rotti o riparati dal cliente o da qualsiasi altra entità diversa dai fornitori scelti da RÉSINE ANIMAUX.

Diritto di recesso:
Il diritto di recesso si applica solo alle persone fisiche.
Il consumatore ha a disposizione un termine di quattordici giorni (14 giorni) calendari per restituire, a proprie spese, i prodotti che non soddisfano. Questo termine decorre dal giorno della ricezione dell'ordine da parte del consumatore. Qualsiasi reso deve essere comunicato in anticipo al servizio clienti di RESINE ANIMALI. Il prodotto deve essere restituito all'indirizzo del fornitore indicato in precedenza al cliente di RESINE ANIMALI. Saranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e intatta, e in perfette condizioni di rivendita. Qualsiasi prodotto che risulterà danneggiato, o di cui la confezione originale sarà stata deteriorata dal cliente o da una persona del suo entourage, non sarà né rimborsato, né riacquistato, né scambiato. Questo diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di invio e reso. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere o il rimborso delle somme versate, o lo scambio del prodotto. In caso di scambio, la rispedizione avverrà a spese del consumatore.
In caso di esercizio del diritto di recesso, RESINE ANIMAUX farà tutto il possibile per rimborsare il consumatore entro 10 giorni.

Diritti d'uso:
L'uso dei marchi presenti sul sito è strettamente vietato.

Forza maggiore:
Nessuna delle parti avrà mancato ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui l'esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito di forza maggiore. Sarà considerato un caso di forza maggiore ogni fatto o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non potrà essere impedito da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.
La parte colpita da tali circostanze informerà l'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne è venuta a conoscenza.
Le due parti si avvicineranno quindi, entro un mese, salvo impossibilità dovuta a casi di forza maggiore, per esaminare l’incidenza dell’evento e concordare le condizioni in cui proseguirà l’esecuzione del contratto.
Se si verifica un caso di forza maggiore della durata superiore a un mese, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa. In modo esplicito, sono considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti, oltre a quelli comunemente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, l'interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Non validazione parziale:
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un'autorità competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

Non rinuncia:
Il fatto che una delle parti non faccia valere una violazione da parte dell'altra parte di una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti condizioni generali di vendita non può essere interpretato per il futuro come una rivendicazione all'obbligo in questione.

Legge applicabile:
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Questo vale sia per le norme di sostanza che per quelle di forma. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà in primo luogo a RÉSINE ANIMAUX per ottenere una soluzione amichevole.
Protezione dei dati personali:
Tutti i dati che ci affidate lo sono al fine di poter elaborare i vostri ordini. In virtù della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, avete presso RESINE ANIMALI un diritto di rettifica, consultazione, modifica e cancellazione dei dati che ci avete comunicato. Questo diritto può essere esercitato anche online.

Controversie:
Qualsiasi ordine effettuato tramite www.https://italien.resine-animaux.fr/ porta l'adesione del cliente, e ciò senza alcuna restrizione, alle condizioni generali di vendita di RÉSINE ANIMALI.
In caso di vendita a una persona giuridica, ogni controversia relativa alla vendita (prezzo, CGV, prodotti…) sarà soggetta al diritto francese dinanzi al Tribunale di Commercio della sede legale di RÉSINE ANIMAUX.